Telefon+46-046 523 22
Priser
Samtliga priser i webbshoppen är inklusive 25 % moms.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid förändringar av moms, valutakurser eller andra kostnader utanför vår kontroll.
En fraktavgift på 79 kr tillkommer för leveranser inom Sverige. Vid köp över 2 000 kr erbjuder vi fri frakt inom Sverige.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, prisjusteringar samt slutförsäljning.
Leverans
Varor kommer att skickas inom 2-10 dagar beroende på lagersaldo, om tillfälligt slut underrättas köparen antingen via telefon eller e-post.
Varor skickas med DHL servicepoint, vilket är till närmsta DHL ombud.
Om din leverans är felaktig, exempelvis om en vara saknas/transportskada, eller om du har fått fel vara, ska detta anmälas till oss så snart felet upptäcks. Kontakta oss på info@ryttare-hast.se.
Paket ligger normalt kvar hos ombud i cirka 7 dagar innan de returneras till oss.
För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för fraktavgifter, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 300 kr.
Reklamation
Skulle någon av produkterna vara skadad eller felaktig, kontaktar ni oss på e-post som är info@ryttare-hast.se skicka hos bild på felet, vi uppmanar till att reklamera omgående efter att felet upptäckts, 2 månader anses alltid som skälig tid för anmälan.
Du har rätt att reklamera en skadad eller felaktig vara inom 3 år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. När varan skickas i retur till oss ska den vara rengjord. Tänk på att du måste bifoga/ta med ditt kvitto/följesedel/ för att kunna reklamera.
När returförfrågan har godkänts skickar vi en DHL-returfraktsedel till den e-postadress som angavs vid beställningen.
Observera att endast den returfraktsedel som vi tillhandahåller får användas. Returer som skickas med egenköpta fraktsedlar eller andra fraktalternativ än de vi anvisar kommer inte att lösas ut eller behandlas. Eventuella kostnader som uppstår till följd av detta ansvarar kunden själv för.
Mer information hittas på konsumentverket.se->
Om vi godkänner reklamationen, förbehåller ni oss rätten att i första hand reparera varan, och om detta inte är möjligt skickar vi en ny vara.
Skulle varan vara slut, återbetalar vi köpesumman och de eventuella fraktavgifter som du haft i samband med reklamationen inom 14 dagar med samma betalsätt som vid köpet.
Retur och ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan, i enlighet med Distansavtalslagen.
För att registrera en retur behöver du skicka in en returförfrågan : För att utnyttja din ångerrätt eller registrera en retur, vänligen fyll i vårt returformulär här ->
När returförfrågan har godkänts skickar vi en DHL-returfraktsedel till den e-postadress som angavs vid beställningen.
Observera att endast den returfraktsedel som vi tillhandahåller får användas. Returer som skickas med egenköpta fraktsedlar eller andra fraktalternativ än de vi anvisar kommer inte att lösas ut eller behandlas. Eventuella kostnader som uppstår till följd av detta ansvarar kunden själv för.
Kunden ansvarar för returfrakten. En returavgift på 79 kr dras av från återbetalningsbeloppet.
Produkten ska returneras i originalförpackning, vara oanvänd och i väsentligt oförändrat skick. För att undvika transportskador ska varan vara väl emballerad. Originalförpackningen får inte användas som ytteremballage och får inte tejpas eller märkas direkt.
Vid retur ska följesedeln som medföljde leveransen bifogas. Markera om ärendet gäller retur, byte eller reklamation.
När vi har mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet för varan till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Returfrakten återbetalas inte. Återbetalning sker normalt inom 14 dagar från att returen har godkänts.
Byte av storlek
Om du önskar byta till en annan storlek ska du registrera ett byte via vårt formulär. När din förfrågan har godkänts skickar vi en DHL-returfraktsedel till den e-postadress som angavs vid beställningen.
Observera att endast den returfraktsedel som vi tillhandahåller får användas. Returer eller byten som skickas med egenköpta fraktsedlar eller andra fraktalternativ än de vi anvisar kommer inte att lösas ut eller behandlas.
Vid byte av storlek debiteras en returavgift på 79 kr för returfrakten. När vi har mottagit och godkänt returen skickas den nya storleken mot en ny fraktkostnad på 79 kr. Den totala kostnaden för ett storleksbyte uppgår därmed till 158 kr.
Till formuläret Fyll i formuläret här ->
Information om Klarna köpvillkor:
Klicka på länkarna nedan för att läsa mer
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/userhttps://klarna.com/sv/villkor
http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/privacy
Integritetspolicy
-
Insamling av information
Vid beställning i vår webbshop måste köpevillkoren godkännas och då godkänns att vi lagrar dina uppgifter i vår verksamhet genom samtycke.
Vi samlar in information från dig när du gör ett köp i vår webbplats. Den insamlade informationen inkluderar följande uppgifter som namn och kontaktuppgifter (adress, personnummer, telefonnummer, mejl)
Dessutom tar vi automatiskt emot och sparar information från din dator och webbläsare, inklusive din IP-adress, uppgifter om programvara och hårdvara och den begärda sidan.
-
Användning av information
Den information vi samlar in från dig kan användas för att:
-
-
Fullfölja köp av våra produkter
-
Förbättra vår kundservice och ditt behov av hjälp.
-
Kontakta dig via e-post angående beställningen.
-
Dela din e postadress med Googel ads för marknadsförings syfte.
-
-
E-handelssäkerhet
Vi är de enda som äger informationen som samlas in på den här webbplatsen. Din personligt identifierbara information kommer inte att säljas.
-
Utlämnande till tredje part
Vi säljer inte personligt identifierbar information till utomstående partner. Allmänna uppgifter kan dock delas vidare till utomstående partner för marknadsföring, i annonssyfte, vi använder Facebook pixel och Google ads för vår marknadsföring.
-
Informationsskydd
Vi vidtar en rad olika säkerhetsåtgärder för att skydda dina personliga uppgifter. Vi använder oss av avancerade krypteringsmetoder för att skydda känsliga uppgifter som överförs över internet. Vi skyddar dessutom dina uppgifter off-line. Endast medarbetare som ska uträtta ett specifikt jobb (till exempel fakturering eller kundservice), får tillgång till personligt identifierbar information. De datorer/servrar som används för att lagra personligt identifierbar information lagras i en säker miljö.
Använder vi oss av cookies?
Ja. vi använder hos av cookies för information om kakor läs mer här https://ryttare.com/kakor-cookies
-
Samtycke